Informations sur votre compte:

Vous pouvez changer votre nom d’utilisateur en allant sur votre profil puis en cliquant sur “Configurer mon profil”.

Vous définissez votre nom d’utilisateur lors de votre inscription sur Sneakmart. Il s’agit du nom qui sera affiché sur l’app et donc visible par tous les autres utilisateurs de Sneakmart.

Tout simplement en cliquant sur “mot de passe oublié” lors de votre connexion sur Sneakmart.

Vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison en allant sur votre profil. Une fois sur votre profil cliquez en haut à droite pour accéder aux paramètres de votre compte et ainsi modifier votre adresse de livraison.
Vous pouvez supprimer votre compte en allant sur votre profil. Une fois sur votre profil cliquez en haut à droite pour accéder aux paramètres de votre compte et ainsi supprimer votre compte.

Informations sur le feed social:

Un Want To Buy permet à un utilisateur de poster une liste d’articles souhaités et recherchés par ce dernier. Le post est ainsi visible par toute la communauté Sneakmart et les utilisateurs peuvent répondre au Want To Buy s’ils ont le ou les articles recherché(s).

Le Legit Check permet d’authentifier vos articles en demandant un avis à la communauté sous forme de vote (Legit ou pas Legit).

Il s’agit d’un type de post assez général ou vous pouvez partager vos plus beaux outfits auprès de la communauté Sneakmart.

Acheter sur Sneakmart:

Pour envoyer une offre à un vendeur il suffit d’aller sur la page de l’article concerné et de cliquer sur “Faire une offre”. Le vendeur recevra ainsi votre offre, il pourra l’accepter ou la refuser en vous faisant une contre-offre.

Nos équipes de modérateurs font leur maximum pour contrôler les annonces publiées sur Sneakmart et nous réprimons toute vente de produits contrefaits sous peine de lourdes sanctions. 

Vous pouvez également nous signaler tout post ou article frauduleux en cliquant sur “signaler”.

Enfin, vous pouvez demander un Legit Check à la communauté sur le feed social.

La communauté est au service de la communauté.

Environ 7 jours mais cela dépend de la rapidité du vendeur. Les vendeurs doivent expédier leur commande dans les 2 jours ouvrés après leur vente (hors weekend).

Il s’agit d’un type de post assez général ou vous pouvez partager vos plus beaux outfits auprès de la communauté Sneakmart.

Dans la mesure ou Sneakmart opère au sein de l’union européenne il n’y a pas de frais de douane sur les achats effectués sur Sneakmart.

Vous pouvez payer avec Paypal ou bien avec carte de crédit via Paypal.

Vous pouvez suivre votre commande dès que le vendeur a expédié votre commande en accédant à “mes commandes” grâce au numéro de suivi fourni par le vendeur.

Lorsque vous achetez sur Sneakmart vous êtes protégés par la protection des acheteurs Sneakmart et Paypal. En cas de litige quelconque il suffit de le reporter à Paypal. 

Il est donc très important d’effectuer vos paiements sur Sneakmart sinon vous ne serez en aucun cas protégé.

La politique de retour est propre à chaque vendeur sur Sneakmart.

Il est donc très important d’effectuer vos paiements sur Sneakmart sinon vous ne serez en aucun cas protégé.

Vendre sur Sneakmart:

Sneakmart est gratuit pour les vendeurs ainsi que les acheteurs.

Les seuls frais de vente qui s’appliquent sont les frais de protection Paypal de 2,9% sur chaque transaction.

Sneakmart n’accepte que les photos d’articles en main propre. Nous vous recommandons de faire des photos taggées avec votre nom d’utilisateur écrit à côté de l’article pris en photos. Nous vous recommandons de varier les angles de prise pour mettre votre article en avant au maximum.

Lorsque vous vendez sur Sneakmart vous êtes protégés par la protection des vendeurs Sneakmart et Paypal. En cas de litige quelconque il suffit de le reporter à Paypal. 

Il est donc très important d’effectuer vos ventes sur Sneakmart sinon vous ne serez en aucun cas protégé.

Il vous suffit d’aller sur l’application Sneakmart, de vous créer un compte si cela n’est pas déjà fait et de cliquer sur le logo “+” au milieu pour mettre en ligne une annonce sur Sneakmart.

Sneakmart fonctionne avec Paypal. Vous pouvez donc être payés directement sur votre compte Paypal. Si vous n’avez pas de compte vous pouvez en créer un très rapidement en cliquant ici.

Vous devez tout d’abord expédier votre colis dans un délais de 2 jours ouvrés après la vente.

Une fois le colis expédié le vendeur doit fournir un numéro de suivi vérifiable sur Sneakmart & sur Paypal pour recevoir son argent sur son compte Paypal.

Une fois la vente confirmée, les vendeurs doivent expédier leur commande dans les 3 jours ouvrés après leur vente (hors weekend).

Si ce délais n’est pas respecté, des frais de 15% du montant de la vente seront prélevés chez le vendeur. Au-delà de 5 jours, la vente sera annulée. 

Une fois le colis expédié le vendeur doit fournir un numéro de suivi vérifiable sur Sneakmart & sur Paypal pour recevoir son argent sur son compte Paypal.

C’est au vendeur de fixer le prix de l’expédition qu’il fera payer à l’acheteur. Nous vous conseillons d’adapter le prix de l’expédition en fonction du prix de l’article (une expédition assurée avec signature étant plus coûteuse qu’une expédition standard).

Vous pouvez annuler votre vente en accédant à mes ventes et en cliquant sur “Annuler”. Notez qu’au bout de 5 annulations de vente votre compte se verra supprimé. Pensez à garder vos annonces à jour.

Vous pouvez vendre tout produit qui fait partie de l’univers du Streetwear. Principalement des sneakers, vêtements et accessoires.

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